关于使用互力前后的感受反馈

引言:我想多数人选择使用互力或者同类软件,最根本的出发点,就是认为软件可以节省人力,间接提高转化,增加自已的收入。然而最近在群里看到有人在争论互力后台存在截单的问题,结合自身情况写下自已的明显感受。
 
使用互力前后感受到的明显区别:之前我都是去互力云产品库里挑选合适的商品手动转成淘口令发到群里,一天下来,100人的群佣金能有150元左右,而这仅仅是我第一天做淘客的收入。说实话,着实惊喜,要知道,全手动发一天就能有150左右的收入,换成软件后,可想而知,起码只会多不会少吧。后来也确实因为手动操作太复杂,太耗时间,于是千挑万选买了互力,商品都是自动发到群里的,推广的时候也推的是自已的后台活动页,至此一切都是正常。然而从这里开始,自从我停止手动发以后,通过活动页地址成交的单为0。换句话说,买了互力,没有给我带来一分钱的收入,我想这是很多人不愿意看到了,包括互力本身。截止到此时发帖为止,依然0单,而群里的人数现在已经到200人了,怎么和我之前预想的差别这么大呢?
 
联想到有群友担忧互力后台存在截单,多数是因为买家反映下单了,用户在自已后台却看不到有佣金产生。这里先假设下我能想到的几个原因:
1.真的是互力截单了
2.互力并未截单,是其他原因,比如自已后台设置错误
3.买家操作原因
 
针对第一个原因,我做了测试:因为我们自已是做淘客的,所以知道如何下单才能获得佣金,于是我用自已另外一个号去拍自已活动页里面的商品,然后去妈妈后台查,都能看到佣金,所以说截单不太可能,排除第一种情况。
 
针对第二个原因,我首先根据论坛里的关于丢单,跑单的帖子先排查下问题。对比排查后发现后台设置这些都是正确的,并不是设置错误导致的。这个原因每个人设置不一样,需要自查排除。
 
针对第三点,买家操作原因其实有两种情况:1.买家误操作  2.买家放弃操作 。其实自已拍单的时候有佣金,而买家拍单却没有佣金,就已经能说明,买家操作问题导致的跑单是有可能的。但是买家的操作我们是控制不了的,我们能做的只能是尽量减少买家一些误操作问题的发生,尽最大可能不让买家放弃操作,因为放弃操作就意味着你又跑了一单。所以,这里就有另外一个疑问,买家到底是怎么操作的才导致了跑单,甚至一个星期了还是0单的情况?
 
经过测试,我猜想了几个影响买家操作导致跑单的原因:
1.测试中发现,自已后台的活动页地址加载很慢,而且偶尔还会出现找不到页面的情况
2.两步立享优惠界面的购买步骤不符合大多数习惯,互力是第一步浏览商品,第二步领券。互力有个帖子有说到这么做主要是基于一些用户会点左上角返回,但是这里有个前提,就是买家浏览商品后,不能点返回,或者退出淘宝,否则,领券之后点左上角返回是看不到之前浏览过的商品的
3.长按>全选>复制,这个动作,我记得之前是长按后会自动全选,然后直接复制就好了,直观易操作。但后后面发现好像改版了,现在长按后并不会自动全选,而是出来选择光标,需要买家自已手动拖拉选择内容,且选择后复制按钮在手机最顶端(貌似这个是安卓原生,一般不常玩手机的人还真不容易知道),我问过一些人后发现,他们压根不知道这个复制按钮,那么复制也就无从谈起了。
 
那么一周多了,还是0单说明了什么问题?我想只能说明导致买家误操作,或放弃操作的的这些原因(并不一定是我上面的提到的),已经到了迫在眉睫,急需改进的地步了。

以上这些都是我测试后发现可能存在的问题,因为商品没变,都是从云产品库取,群里人数不减反增,唯一的区别就在于之前是手动发淘口令,现在是后台点分享,自动发到群里的是活动页的地址,但是为什么会出现第一天成交20多单,用了软件理应节省人力提高效率和转化的,而事实却恰恰相反,一个多星期了却依然0单的情况?是否真如群友所说互力截单了?还是说是活动页的加载以及交互不友好导致的?
 
总结下来,我认为:使用互力前后之所以出现如此巨大的反差,又或是部分群友担心的的互力截单问题,原因在于互力活动页面和流程不友好导致的。说直白点,买家打都打不开,何谈购买?打开了,用着别扭,太麻烦了,还是算了?好不容看懂了,想按步骤提示来操作,却不知道如何复制,关掉走人?
 
建议:
1.优化活动页页面的加载速度,杜绝打不开的情况发生
2.两步立享优惠页面,淘口令文案可以自定义,第一步和第二步顺序可以自已选择先后
3.长按>全选>复制,这个动作建议恢复之前的版本

 
 
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hulala

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分析的很到位,互利做的这个网站模板确实用户体验不好,我都准备自己搭建一个,希望互利赶快改善一下

root - 蜂擎科技·CTO

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对于楼主的几个建议 做出如下回复:
1.活动页面加载慢 这个是否跟您实际网络有管呢?我们一直在监控各地的网络负载情况 并有出现“加载缓慢”的情况(另PC端您访问是否流畅呢)
2.淘客文案自定义 这个可以考虑增加
3.经过我们测试 安卓弹原生复制按钮 一般都是微信版本过低造成的 正常都是长按全选就可以完成的

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建议您跟您群里买家调查一下具体是什么原因造成的(因为上面这几点应该不是主要问题) 我们才能根据实际情况进行改进 非常感谢!
 

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